Informativa sui rimborsi

Informativa sui Resi e Rimborsi

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Dressed Girl, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, una richiesta di reso via e-mail dressedgirl2021@gmail.com o al Numero Whatsapp 3277954647 contenente i seguenti dati:

  • Nome
  • Cognome

  • E-Mail

  • Numero di cellulare

  • Prodotto/i acquistato da rendere

  • N° ordine e data ordine

Tale comunicazione dovrà essere inviata via e-mail dressedgirl2021@gmail.com o al Numero Whatsapp 3277954647 entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce.

Gli Articoli Acquistati in Saldo non possono essere restituiti.

Come effettuare il reso della merce?

Per effettuare il reso il Cliente può contattarci via e-mail dressedgirl2021@gmail.com o al Numero Whatsapp 3277954647 scrivendo il proprio numero d’ordine.

Comunicheremo istantaneamente istruzioni, modalità e tempi per l’evasione della pratica di restituzione.


Le spese di spedizione della merce da rendere saranno, come da normativa vigente, a carico del Cliente e non rimborsabili.

Inoltre verrà detratto un importo pari a 6,90€ in merito alle spese di spedizione che abbiamo dovuto sostenere per l’invio della merce in fase d’ordine.

Il Cliente dovrà rendere gli articoli integri, non utilizzati, con il loro imballaggio originale e sopratutto con etichetta!! 


Non verranno accettati resi per prodotti restituiti senza confezione originale, che presentano segni di utilizzo, mancanti di accessori e/o adesivi o altri difetti e/o mancanze che annullano l’integrità del prodotto.


Come viene rimborsato il reso?

Il Cliente verrà rimborsato entro 14 giorni dal giorno del ricevimento della merce da parte di Dressed Girl.

Il rimborso sarà di un importo pari al costo dei prodotti acquistati e restituiti.

Il costo della spedizione è a carico del cliente e non verrà rimborsato.

Qualora le modalità sopraindicate per il reso della merce non fossero rispettate, Dressed Girl si riserva di non accettare il reso stesso e di non effettuare il rimborso.

Al momento della consegna invitiamo il Cliente a controllare l'integrità del pacco, e nel caso dovesse riscontrare prodotti danneggiati o difettati, invitiamo a contattarci entro 24 ore dalla data di consegna, altrimenti non saranno accettati reclami.


Le restituzioni danneggiate o spedite in ritardo non saranno accettate e il rimborso potrebbe non essere emesso.

Gestione self service di resi e rimborsi

Per offrire un servizio più rapido e trasparente, il Cliente può utilizzare gli eventuali strumenti self service messi a disposizione dal sito per richiedere un reso, consultare lo stato della pratica e monitorare l'avanzamento del rimborso. L'utilizzo di tali strumenti non modifica i diritti previsti dalla presente informativa né i termini di legge applicabili in materia di recesso, resi e rimborsi.

RESO SELF SERVICE

Da oggi puoi richiedere il reso autonomamente con la procedura Self Servire, ecco come fare:

Clicca su questo link: RESI SELF

- Fai log in con la mail con cui hai effettuato l'ordine e immetti il codice arrivato via mail
- Vai nella sezioni ordini
- Troverai un pulsante per la richiesta di reso ed Annullamento (annullamento solo entro 1 ora dall'ordine)
- Contattaci per ricevere l'indirizzo di spedizione